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工作中,如何真的做到知行合一?

真的知道,就是你必須同時掌握what、why、how。只有當你真的把what、why、how這黃金三問同時解決了,你才能真正做到王陽明所說的知行合一。
世界經理人專欄

劉潤

“劉潤”公眾號主理人,互聯網轉型專家,前微軟戰略合作總監。任海爾、中遠、恒基、百度等多家知名企業戰略顧問,他總能將復雜的問題,抽絲剝繭地探尋出商業本質,發布在他的公眾號“劉潤”(ID:runliu-pub)上。

本文來自微信公眾號“劉潤”(ID:runliu-pub),世界經理人經授權轉載。

在一次私董會上,我問一位學員,你的公司是做什么的?

他想了一會兒,回答說,我們公司能夠幫助合作伙伴,用最快的速度賺到更多錢。

一句話就把公司的價值講完了。

他覺得自己講得特別清楚,言簡意賅,非常準確。

但是,我問其他的學員,你們聽明白了嗎?

大家一頭霧水,都說沒聽明白。

為什么呢?

因為大家想聽到的是what(是什么),而不是why(為什么)。

什么意思?

我們描述一件事情,有3個角度:

what,是什么。

why,為什么。

how,怎么辦。

這是三個非常神奇的詞兒,很多人在表達中特別容易混淆它們,最后就會變成這樣的情況:

我覺得我表達得很清楚,但是對方卻完全沒聽明白。

如果在描述事情的時候,能把whatwhyhow區分清楚,對一個人來說,就是一個巨大的提升。

 1 

在剛才的例子中,我問學員的問題是,你們公司是做什么的?如果讓你來把這個問題歸歸類,它到底屬于whatwhyhow中的哪一個問題?what的問題,是你們公司做的是什么事情?如果是why的問題,應該是你們公司為什么做這些事情?而如果是how的問題,就應該是你們公司是怎么做這些事情的?所以,我問他你們公司是做什么的?這是一個what的問題。這個時候你只要回答你們公司具體是做什么事的,就可以了。比如,你的公司是做冰淇淋的,你就回答說,我們公司是做冰淇淋的。如果別人問你的是how的問題,你的公司是怎么賺錢的呢?你就可以回答說,我們通過分銷商,最終賣到客戶手上等等。如果別人問你的是why的問題,你的公司為什么可以做得很好?這個時候,你再來告訴他,我們公司的價值是什么,我們用的原料比別人好等等。而他回答說,我們公司能夠幫助合作伙伴,用最快的速度賺到更多錢。這是公司的價值所在,是一個why的答案。我們問了一個what的問題,卻得到了一個why的答案,所以最終,大家都沒有聽明白。這就是這次溝通的問題所在。我們常常所說的雞同鴨講,很多情況下,其實都是因為混淆了whatwhyhow。所以,在溝通的時候,你一定要搞清楚,對方想聽的是whatwhy、還是how;而自己所表達的是whatwhy、還是how當你所表達的,和對方想聽的相匹配,你們這次的溝通,才是有效的。

 2 

理解了whatwhyhow,我們再來理解一個更深入的問題:

什么叫做,知行合一

很多人說,聽過很多道理,卻依然過不好這一生。

通俗點說就是,我什么都知道,但我就是做不到。

領教工坊的創始人肖知興教授也說過,知和行之間,隔著兩個太平洋。

而王陽明卻說,知和行,一定是合一的,如果不是,那就說明你并不是真的知道。

他們倆到底誰說得對?

在我看來,他們兩個的觀點都對,我同時贊同。

到底什么叫做“真的知道”?

如果讓我來定義,真的知道,就是你必須同時掌握whatwhyhow

我舉個例子。

吃蔬菜有益健康。

這是一個知識。

但你知道了這個知識后,你會真的每天都去多吃蔬菜嗎?

不一定。

這就是知和行的差距。

為什么會有差距?

因為你只知道了what,吃蔬菜有益健康,但是這并沒有解決why的問題,這就會導致你沒有動力去做這件事。

假如有一個人,每天吃得很油膩,導致血管有栓塞,生了一場大病,住院了。

康復之后,醫生告訴他,以后一定要少油少鹽,多吃蔬菜。

這時候,他就會很乖地天天吃蔬菜。

為什么?

因為生病住院這件事,給了他一個強大的why,讓他意識到吃蔬菜對他來說有多重要。

所以,只知道what,卻不知道why,就沒有動力。

理解了why,才有可能做到,知行合一。

 3 

知道what,也知道why,這也不夠,你還得知道how

how,就是做事的方法和步驟。

你知道努力就能成功,但是應該怎么努力呢?

你知道吃蔬菜有益健康,但是怎么吃呢?吃哪些蔬菜?怎么配比?一次吃多少?

不知道how,就好比給了一碗雞湯,卻沒有給湯勺。

這也是知行無法合一的重要原因之一。

肖知興教授說,知和行之間,隔著兩個太平洋。

在我看來,這兩個太平洋,一個是why,另一個是how

如果只知道道理本身(what),而不知道為什么(why)和怎么辦(how),我們確實過不好這一生。

只有當你真的把whatwhyhow這黃金三問同時解決了,你才能真正做到王陽明所說的知行合一。

 4 

在工作中也同樣,遇到任何一個問題,你必須完全理解whatwhyhow,你才能真正解決問題。

比如,當你教員工一件事情該怎么做的時候,你告訴他第一步、第二步,第三步……說了一大堆,你發現他還是學不會。

為什么他學不會?

因為你沒有幫他解決why的問題,為什么我要這么做?

沒有解決why的問題,他就會動力不足,沒有學習的欲望。

所以,光教how是沒有用的,在這之前,你要解決why的問題。

也就是為什么,在打仗時,將軍一定會動員士兵,告訴他們,我們到底為什么而戰斗。

他也許會說:

敵人搶奪了我們的領土,殺光了我們的親人,我們要把領土奪回來,為我們的親人討回公道,正義一定會戰勝邪惡!

這就是在幫士兵解決why的問題。

否則打起仗來,士兵自己可能都是心虛的,怎么可能打勝仗呢?

同樣的道理,企業為什么一定要有愿景?

企業的愿景也是在解決why的問題。

我們今天這么辛苦地工作,到底是為什么?

只有真正解決why的問題,員工們在遇到困難的時候,內心才會有強大的動力,堅持到底,否則很容易就會放棄。

解決why的問題之后,whathow才真正有意義。

最后的話

what(是什么)、why(為什么)、how(怎么辦),是一件事情的黃金三問,密不可分。

沒有why,就沒有動力。whathow也就沒有意義。

沒有how,就只是雞湯。再多道理也只建立在紙上。

所以,要想真正了解一件事,只知道what是不夠的,你還必須同時理解whyhow

在溝通中也同樣,你一定要搞清楚,對方想聽的是whatwhy、還是how,而自己所表達的是whatwhy、還是how

當你所表達的,和對方想聽的相匹配,你們這次的溝通,才是有效的。

只有真正理解了whatwhyhow,你才有可能做到知行合一。

愿我們都能,知道很多道理,也能過好自己的一生。

本文系劉潤授權世界經理人發布,并經世界經理人編輯。文章內容僅代表作者獨立觀點,不代表世界經理人立場,如需轉載請聯系原作者獲取授權,并請附上出處(世界經理人)及本頁鏈接http://www.pqvgxs.icu/mycareer/ma/8800102032/01/,推薦關注微信公眾號(ID:CEC_GLOBALSOURCES)

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